Etätuki

Jos sinulla on ongelmia Kerro kuvin 3:n käytössä tai tarvitset lisätukea, voit pyytää teknistä tukeamme ottamaan hetkellisesti koneesi hallinnan ja auttamaan sinua ongelman ratkaisemisessa.

Ensimmäisenä vaihtoehtona ota yhteyttä tekniseen tukeemme puhelimitse tai sähköpostitse. Jos tämä ei auta ongelman ratkaisemisessa, tukihenkilömme voivat kysyä, haluatko aloittaa etätuki-istunnon.

Ohje-valikossa ikkunan oikeassa yläkulmassa on Pyydä etätukea-painike. Klikkaa painiketta tukitiimimme niin pyytäessä. Tämä avaa Teamviewerin (https://www.teamviewer.com), joka tulee Kerro kuvin 3:ssa esiasennettuna. Tukitiimimme saa ilmoituksen, että olet valmis etätuki-istuntoon ja voi ryhtyä ratkaisemaan ongelmaasi.

Ota yhteyttä tekniseen tukeen:
Puhelin: 01926 333686
Sähköposti: [email protected]